Справка

В VK Рекламе регулярно проходят акции, по которым можно получить бонусы. В этой статье расскажем, какие бонусы вы можете получить для продвижения и как их использовать.

Все возможности VK Рекламы доступны в кабинете
В кабинет

О бонусах и промокодах

Что такое бонусы

Бонусы — это дополнительные средства для ваших рекламных кампаний, которые начисляются за первое пополнение аккаунта, участие в акциях, использование специальных предложений. 

Они помогут продвигать товары или услуги в VK Рекламе. Получить бонусы можно по акциям или при использовании промокодов.

image

Как получить бонусы

Есть несколько способов: 

  • Получить бонус при первом пополнении счёта (для новичков, ранее не использовавших VK Рекламу). 
  • Подписаться на сообщество VK Рекламы, где публикуются все актуальные акции и специальные предложения. 
  • Следить за рассылками, проверяя почту и личные сообщения ВКонтакте, чтобы вовремя узнавать о новых предложениях от VK Рекламы.
  • Смотреть актуальные предложения в виджете справа сверху в разделе «Баланс» в вашем личном кабинете. Здесь отображаются индивидуальные акции, доступные конкретно для вас.
  • Участвовать в программе лояльности
Все возможности VK Рекламы доступны в кабинете
В кабинет

Как активировать акцию

Чтобы активировать акцию, перейдите в раздел «Баланс» → вкладка «Акции и промокоды» → нажмите «Применить» рядом с нужной акцией. Если на вкладке «Акции и промокоды» пусто, это значит, что доступных для вас акций сейчас нет. 

Начисление бонусов

Бонусы начисляются в соответствии с условиями акции:

  • Автоматические бонусы: средства могут быть автоматически добавлены в ваш кабинет. Вы получите уведомление о начислении. 
  • Бонусы могут быть зачислены после пополнения баланса. Например, если по условиям акции вы можете получить бонусами сумму, равную сумме пополнения.

Раздел «Акции и промокоды» есть только в кабинетах прямых рекламодателей: физических и юридических лиц. Для агентств, менеджеров, клиентов агентств и партнёров раздел недоступен.

Условия использования

  • Бонусные средства можно использовать только на рекламные кампании VK Рекламы. 
  • Бонусами можно оплатить до 50% от стоимости рекламы. 
  • При наличии одновременно промокода и активной акции можно воспользоваться только одним из предложений.

Срок действия бонусов

У бонусов и промокодов есть определённый срок действия — от 30 дней с момента их начисления. Точные сроки сгорания бонусов указаны в условиях проведения конкретных акций. 

Также срок действия бонусов указан в примечании к транзакции.

image
Срок сгорания бонуса отображается в примечании к транзакции

Списание бонусов

Бонусные средства списываются автоматически после запуска рекламы, в момент начала показов. Бонусы расходуются вместе с вашими деньгами — пропорционально их соотношению на балансе. 

Если основной баланс равен нулю, но есть бонусы, показ рекламы будет остановлен. 

Что такое промокод

Промокод — это уникальный код, который позволяет получить бонусные средства или скидки. Они формируются индивидуально для каждого пользователя.

Как активировать промокод

Активировать промокод можно в несколькими способами.

В окне пополнения баланса

Чтобы активировать промокод в окне пополнения баланса:

  1. Перейдите в раздел «Баланс» → виджет «Баланс» → «Пополнить».
  2. В окне пополнения нажмите «Ввести промокод». 
  3. В появившемся окне введите ваш промокод и нажмите «Активировать».
Откройте окно пополнения → «Ввести промокод»
Введите промокод и нажмите «Активировать»
1 из 2
Откройте окно пополнения → «Ввести промокод»
В виджете «Баланс»

Чтобы активировать промокод в виджете:

  1. Перейдите в раздел «Баланс» → виджет «Баланс».
  2. Нажмите «Ввести промокод». 
  3. В появившемся окне введите ваш промокод и нажмите «Активировать».
image
В разделе «Акции и промокоды»

Чтобы активировать промокод:

  1. Перейдите в раздел «Баланс» → вкладка «Акции и промокоды».   
  2. В поле «Ввести промокод» введите ваш промокод. 
  3. Нажмите «Применить».
image
Все возможности VK Рекламы доступны в кабинете
В кабинет

Ошибки при активации промокодов

  • Активация недоступна для вашего аккаунта — введенный промокод создан для другого типа аккаунта. Например, у вас кабинет физлица, а промокод работает только для юрлиц.
  • Промокод не может быть активирован / Промокод не найден — введён неверный промокод. Проверьте, что промокод в формате ХХХХ-ХХХХХХХХ-ХХХХ-ХХХХ и в нём нет опечаток.
  • Срок действия промокода истек — промокод уже устарел и активировать его невозможно.
  • Промокод уже активирован — этот промокод уже применен в другом кабинете.

Как отвязать ИНН от кабинета и использовать его в другом кабинете, чтобы получить бонусы?

Так сделать не получится. Акции с участием ИНН доступны только новым рекламодателям. Отвязать ИНН от кабинета не получится по техническим причинам, повторно получить бонусы по акции тоже.

Почему бонус может не зачислиться?

Бонус может не зачислиться по следующим причинам:

Недостаточная сумма платежа

Для начисления бонуса сумма платежа должна быть не меньше минимальной, указанной в условиях акции (с учётом НДС). Например, если по условиям акции нужно пополнить кабинет на 5000 рублей с учетом НДС, а ваш платёж 4000 рублей, то бонус не придет. 

Пополнение несколькими платежами

Если вы пополнили кабинет на нужную сумму несколькими платежами. Например, вместо 5000 рублей внести сначала 2500 рублей, а потом ещё 2500 рублей, бонус не зачислится.  Для получения бонуса нужно внести всю сумму одним платежом.

Наличие платежей в кабинете

Некоторые акции предназначены только для новых пользователей, у которых ранее не было платежей в кабинете. Если в вашем кабинете ранее уже были платежи, то бонус может быть не зачислен. 

Перенесённые средства

Бонусы не начисляются, если средства были перенесены из рекламного кабинета ВКонтакте. Для активации бонуса средства должны быть внесены новым платежом.

Неподтверждённые реквизиты

Если в кабинете юридического лица реквизиты не подтверждены, бонус не зачислится. Для получения бонуса нужно дождаться проверки и подтверждения реквизитов.

Нарушение порядка активации акции

Сначала нужно активировать акцию, а затем внести платёж. Если порядок нарушен, бонус не начислится. В этом случае можно повторно пополнить кабинет на нужную сумму после активации акции.

Участие в других акциях

Одновременно принять участие можно только в 1 акции. Если у вас уже есть активированная акция, то вы может либо пополнить счёт для зачисления бонусов по этой акции, либо отменить акцию. Сделать это можно в разделе «Акции и промокоды», нажав на кнопку «Отменить». После отмены можно будет активировать нужную акцию и пополнить счёт.

Неподходящий тип кабинета

Бонусы можно использовать только в кабинетах прямых рекламодателей резидентов: физических и юридических лиц. Агентства, менеджеры, клиенты агентств и партнёры получить бонусы не могут.